Formateur H/F BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Formateur H/F en BTS NDRC - Bloc 3: Relation client et animation de réseaux

Type de contrat

• Vacataire / Prestataire / CDD d'usage (selon profil)
• Temps partiel

Lieu d'exercice: Campus Sainte Anne - Verdun

Prise de poste: Rentrée de septembre 2026

Missions principales:
Dans le cadre de la formation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous assurez les enseignements du Bloc 3: Relation client et animation de réseaux.

À ce titre, vous serez amené(e) à:

• Concevoir et animer les séquences pédagogiques en lien avec le référentiel du BTS NDRC.
• Former les apprentis aux techniques d'animation et de développement de réseaux de partenaires, de distributeurs et de prescripteurs.
• Développer les compétences des étudiants en matière de communication professionnelle, de fidélisation et d'animation commerciale.
• Accompagner les étudiants dans la réalisation de leurs activités professionnelles et de leurs dossiers d'examen.
• Évaluer les acquis tout au long de la formation (évaluations formatives et sommatives).
• Participer aux réunions pédagogiques et aux échanges avec l'équipe pédagogique.
• Assurer le suivi pédagogique des apprentis en lien avec les entreprises d'accueil.
• Utiliser les outils numériques nécessaires au suivi des apprenants et à la transmission des supports de cours.

Compétences attendues:

• Maîtrise des techniques de développement et d'animation de réseaux commerciaux.
• Connaissance des réseaux de partenaires, de distributeurs, de prescripteurs et des réseaux sociaux professionnels.
• Capacité à intégrer les outils numériques dans les pratiques commerciales.. Excellentes qualités pédagogiques et relationnelles.
• Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.

Profil recherché:

• Bac +3 minimum dans les domaines du commerce, du marketing, du développement commercial ou de la relation client.
• Une expérience significative dans le développement commercial, l'animation de réseaux ou la vente est indispensable.
• Une première expérience en formation ou en enseignement est appréciée.
• Une bonne connaissance du référentiel BTS NDRC constitue un atout.

Organisation des interventions::
Les interventions se dérouleront principalement:

• les lundis et mardis, selon le planning annuel de la formation;
• quelques mercredis seront également prévus pour l'animation des ateliers professionnels, destinés à accompagner les apprentis dans le développement de leurs compétences, la préparation des épreuves certificatives et la professionnalisation.

Le planning annuel est communiqué en amont afin de permettre une bonne organisation.

Qualités recherchées:

• Pédagogue
• Dynamique
• Organisé(e)
• Force de proposition
• À l'écoute des apprenants
• Capacité à transmettre son expérience professionnelle

Conditions d'exercice:

• Intervention auprès d'apprentis en BTS NDRC.. Travail en collaboration avec la direction de l'UFA/CFA et l'équipe pédagogique.

Candidature:
Merci d'adresser votre:

• CV et lettre de motivation;
• et, le cas échéant, vos références ou expériences pédagogiques, à la Direction de l'Apprentissage du Campus Sainte Anne à l'adresse en lien avec l'offre d'emploi