Chargé(e) de développement commercial Spa & Bien-être (H/F)

Rattaché(e) à la direction, vous participez activement au développement commercial de l'établissement. Véritable ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez la promotion de nos prestations, développez les ventes et veillez à offrir une expérience client de qualité. Vos missions principales seront les suivantes:

Accueillir, conseiller et accompagner les clients sur les prestations de spa et de bien-être;
Développer les ventes de prestations, soins et abonnements;
Assurer le suivi, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle;
Gérer les demandes clients (téléphone, e-mail et réseaux sociaux);
Participer à la mise en place d'actions commerciales et d'offres promotionnelles;
Développer des partenariats commerciaux;
Assurer le suivi des réservations;
Participer à la communication de l'établissement et à sa visibilité sur les réseaux sociaux;
Réaliser un reporting commercial et suivre les objectifs fixés;
Participer à l'organisation d'événements commerciaux;
Garantir la qualité de l'accueil et l'image de marque de l'établissement;
Collaborer avec les équipes afin d'améliorer l'expérience client.