Conseiller voyages (H/F)

*** Votre rôle: En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines: l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients. Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé. *** Vos missions: - Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés. - Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse. - Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction. - Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

3 An(s), Tourisme, Bac+2 ou équivalents, BTS Tourisme, E, BTS tourisme, E, Effectuer une réservation, E, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, E, Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives, E, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, E, Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs, E, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, E