Technicien informatique (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon 5eme,un(e) Technicien(ne) Informatique.
Rattaché(e) au Responsable Informatique, le(la) Technicien(ne) Informatique assure l'assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites.
À ce titre, vous:
Intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseau
Garantissez un haut niveau de service et de réactivité
Assurez l'installation et la maintenance des postes de travail, des logiciels et de l'infrastructure réseau
Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les sites de Lyon et Limonest.
Activités principales
Participer aux projets de déploiement: communication utilisateurs, préparation, déploiement (FOG), intégration en base, tests et validation
Assurer la maintenance, le paramétrage et le déploiement des équipements: postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, téléphones, switches, bornes Wi-Fi
Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions correctives
Réaliser la maintenance de premier niveau
Gérer les demandes utilisateurs (ticketing, hotline, interventions sur site dans un environnement multi-sites)
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité
Gérer le stock de matériel et consommables
Le profil recherché
Formation Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, équivalent)
Une première expérience en support informatique est appréciée
Capacité à prioriser et gérer les urgences
Sens du service et bon relationnel utilisateur
Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
Autonomie, rigueur et organisation
Réactivité, calme et esprit d'équipe
Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et bonnes qualités pédagogiques.
Compétences techniques:
-Démarrage dès que possible
Mission à pourvoir jusqu'au 31 août. Possibilité de CDD par la suite.
Permis B OBLIGATOIRE
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
Permis/certification:
Permis B (Requis)
Lieu du poste: En présentiel
1 Mois, Administrer un système d'informations, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, S, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, S