Réceptionnaire Atelier H/F
En tant que Réceptionnaire Atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le lien avec les équipes techniques.Vos missions principales seront:- Prendre les rendez-vous et accueillir les clients;- Assurer la réception et la restitution des véhicules SAV;- Analyser les besoins des clients et proposer les prestations adaptées;- Transmettre les demandes au chef d'équipe SAV ou au responsable mécanique;- Établir les ordres de réparation;- Développer la vente additionnelle de services;- Gérer le planning des rendez-vous;- Assister le secrétariat d'atelier pour les garanties et les commandes de pièces;- Réceptionner les pièces SAV et gérer les retours de pièces sous garantie;- Réaliser les expertises assurances en l'absence du responsable d'atelier;- Justifier les factures du service dans le respect des procédures internes.
Débutant accepté