Conseiller Téléphonique H/F
Notre client est un groupe mondial de référence dans le secteur de l'énergie et des services bas carbone, engagé dans une démarche de transformation durable. Il propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services éco-responsables.Rédaction de contenus RH: Produire des textes clairs, synthétiques et adaptés à une utilisation de l'outil interne par un collaborateur non spécialiste RH pour toutes ses questions RH.
Analyse des besoins: Identifier les questions types que se pose un collaborateur au quotidien.
Harmonisation éditoriale: Harmoniser le ton, le style et la structure des réponses pour garantir cohérence et précision.
Contribution digitale/IA: Préparer et structurer les contenus textuels sur lesquels un outil d'IA s'appuiera dans un second temps pour apporter des réponses automatiques et fluides aux collaborateurs.
Conditions de travail et Avantages:
Télétravail: Rythme de 3 jours de télétravail par semaine, accompagné d'une prime de télétravail de 23 € versée 1 fois par mois.
Tickets restaurant: Valeur faciale de 12,10 € (prise en charge employeur à hauteur de 7,26 € et part salarié de 4,84 €).
Prime de vacances: Versement d'une prime de vacances correspondant à 35% du salaire brut moyen mensuel sur la période d'acquisition des congés (versée sur la base de 12,35 mois).
Transports: Prise en charge à hauteur de 80% sur les abonnements de transports en commun.
3 An(s)