CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H)
RESPONSABILITÉS: Votre mission: Mener des expertises à distance pour des particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance. Et concrètement ? • Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées • S'appuyer sur les solutions de technologie visio pour évaluer les dommages d'un sinistre • Mobiliser ses connaissances et son expérience pour analyser et déterminer les causes d'un sinistre • Valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations Tout ça avec sérieux... Mais sans se prendre au sérieux Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif. PROFIL RECHERCHÉ: Vous vous reconnaissez ? • Une belle qualité d'écoute, une bonne élocution et un relationnel hors pair • Vous êtes à l'aise avec les outils d'échange à distance (visio, téléphonie...) • Vous savez rendre votre expertise accessible avec clarté & pédagogie • Vous détestez les questions sans réponse • On dit de vous que vous êtes « précis(e) et pointu(e) » • Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d'un besoin inassouvi d'apprendre et de comprendre • Vous êtes titulaire d'un BTS, d'une licence ou d'un master en électrotechnique.
Expérience exigée