CHARGÉ DE GESTION ET D'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE H/F
ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Sous la responsabilité du Directeur Pièces & Services de la société, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l'accueil téléphonique des clients du SAV - Apporter des conseils et de solutions - Etablir un suivi des informations clients pour personnaliser le service - Planifier et optimiser les rendez-vous dans l'outil de gestion des interventions de réparation Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, dans le domaine des assurances, de la vente ou de la relation clients, et vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire., idéalement dans l'Automobile. Vous êtes un professionnel de la gestion des appels téléphoniques des clients, vous avez des compétences en communication et en écoute active.
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