ALTERNANCE - Agent(e) d'accueil (H/F)

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) chargé(e) d'accueil - Préparation d'un Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (Niveau BAC sur une année).

Missions:

• Accueil, renseignement et orientation des clients
• Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'informations
• Encaissement et gestion de la caisse accueil
• Traitement des retours, échanges et remboursements
• Vente de services (cartes de fidélité, cartes cadeaux, billetterie, etc.)
• Réception et gestion des colis ou commandes clients, selon l'organisation du magasin
• Gestion des réclamations et recherche de solutions adaptées
• Participation à la bonne tenue de l'espace accueil

Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Avantages de l'alternance:

• Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe)
• Vous préparez un Titre de niveau BAC tout en acquérant une expérience professionnelle concrète
• Cette expérience peut déboucher sur des perspectives d'embauche à l'issue de votre alternance

Modalités:

Formation: Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (niveau 4 - BAC)
Rythme d'alternance: Présence à l'école un jour par semaine et 5 semaines intensives dans l'année

Salaire: Rémunération sur la base d'un pourcentage du SMIC.

Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.
Vous pouvez vous inscrire dès maintenant via notre site internet: www.formations-marais.com