Votre mission
Au sein de l'équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients export en assurant un accompagnement technique et fonctionnel autour du progiciel interne lié à l'entreprise.
Vos principales missions:
Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'optimisation du progiciel
Assurer assistance, conseils et interventions sur site
Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
Participer à la rédaction de la documentation produit
Contribuer aux tests, mises au point et propositions d'amélioration du logiciel
Vous serez en contact avec une grande diversité d'utilisateurs à travers le monde et participerez activement à l'évolution de la solution.
Des déplacements ponctuels en France et à l'international sont à prévoir.
Formation: Bac+3 à Bac+5 (informatique industrielle, automatisme, école d'ingénieurs...)
Compétences techniques:
Soft skills:
Langues:
Rémunérations:
Type de contrat: CDI
Salaire: Entre 30 000 € à 50 000 € selon l'expérience du candidat.
Pourquoi rejoindre notre client ?
Si vous aimez les défis techniques, la diversité culturelle et la relation client, ce poste est fait pour vous !
Envoyez-nous votre candidature et venez contribuer à l'aventure d'une entreprise innovante et humaine.
Débutant accepté, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, S, Réaliser un diagnostic technique, S