Téléconseiller (H/F)
Vous rechercher un premier emploi dans le tertiaire ? Vous aimez le contact clientèle, la satisfaction client est votre priorité ? Vous êtes à l'aise pour la rédaction de mails / gestion des appels ? Poste ouvert à tous si vous aimez le contact, quelque soit votre diplôme ou expérience, et véritable tremplin avec possibilités d'évolution. Formation assurée. L'entreprise située à ETRELLES entre Rennes et Vitré, est une entreprise de prestations dédiée aux entreprises souhaitant externaliser la gestion de dossiers clients (aucun appel sortant). Vos missions: - Accueil téléphonique des clients et traitement de leurs demandes - Prise de RDV avec les techniciens - Répondre aux diverses demandes des usagers - Gestion de leurs dossiers - Enregistrement des données dans les systèmes d'information appropriés Amplitude horaires de travail: 35h du lundi au vendredi en rotation dans l'équipe de 8h à 17h ou 18h30 ou 20h Quelques samedis pourront être travaillés. Après votre formation et le temps nécessaire pour votre prise d'autonomie, vous pourrez télétravailler entre 1 à 4 jours/semaine (selon les projets) et si vous le souhaitez.
Débutant accepté, Aucune formation scolaire, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Utiliser les outils numériques, S, Recueillir et analyser des données, S, Respecter des normes et des consignes, E, Savoir communiquer, E, Agir dans une relation de service, E