Alternance - Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F

Lieu: Rouen Rive droite
Début: Septembre 2026
Durée: 12 mois
Formation préparée: Bachelor Banque Assurance (Bac+3)

Acteur majeur du développement économique régional, nous nous engageons chaque jour en faveur de l'innovation, de l'inclusion et de la transition énergétique. Rejoindre nos équipes, c'est participer à des projets porteurs de sens tout en développant vos compétences au sein d'un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Votre mission

Au sein de l'agence Rouen Rive droite et accompagné(e) par votre tuteur, vous découvrirez progressivement le métier de Chargé(e) de Clientèle Particuliers.

À ce titre, vous serez amené(e) à:

• Accueillir, renseigner et orienter les clients de l'agence;
• Développer une relation de confiance durable avec la clientèle;
• Participer aux rendez-vous clients aux côtés des conseillers;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;
• Promouvoir les produits et services bancaires et d'assurance;
• Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers clients;
• Contribuer au développement commercial de l'agence par des actions de prospection téléphonique et la prise de rendez-vous.

Profil recherché

Vous préparez à la rentrée 2026 un diplôme de niveau Bac+3 dans les domaines de la Banque, de l'Assurance, du Commerce ou de la Relation Client.

Vous êtes:

• Dynamique et motivé(e)
• Curieux(se) et force de proposition
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• À l'aise dans la relation client
• Attiré(e) par les métiers du conseil et du développement commercial.

Une première expérience dans la vente, la relation client ou les services serait appréciée.

Ce que nous vous proposons:

• Une expérience professionnalisante
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance
• Une montée en compétences progressive sur les métiers bancaires
• De réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe BPCE.
• Une rémunération attractive ( salaire selon la réglementation en vigueur, 13e mois, Prime variable selon les résultats,
  Intéressement et participation )

Des avantages complémentaires:

• Carte titres-restaurant (10 € par jour travaillé, prise en charge à 60 %);
• Mutuelle et prévoyance
• Retraite complémentaire Groupe BPCE
• 29 jours de congés payés
• Accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Économique
• Participation aux frais de mobilité durable et prise en charge de 50 % des abonnements de transport en commun.

Contrat en alternance de 35 heures hebdomadaires.
Travail du mardi au samedi.
2 jours et demi de repos par semaine.

Poste ouvert aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation.