Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Vous aimez aider, conseiller et trouver des solutions ? Nous recherchons un Téléconseiller Hotline H/F pour la rentrée de septembre, afin d'intégrer une équipe dédiée à l'accompagnement et à la satisfaction client. Une opportunité idéale pour les personnes qui apprécient le contact humain, les environnements dynamiques et la résolution de problématiques variées. - Gérer les demandes clients: réclamations, SAV et litiges. - Assurer le suivi des commandes et des dossiers en cours. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur téléphone et du site internet. - Proposer des solutions adaptées et informer les clients de l'avancement de leurs demandes. - Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils de suivi. Conditions du poste - Mission du 1er au 4 septembre - Horaires: - 9h00 - 17h34 - ou 9h26 - 18h00 - Rémunération:SMIC au minima - Possibilité d'intégrer une mission sur le long terme pour les profils correspondants. Profil recherché: Maîtrise des outils informatiques, excellent sens du service client et bon relationnel. Anglais lu, écrit et parlé indispensable. L'espagnol et/ou l'allemand seraient un plus. Profil disponible et motivé pour s'inscrire sur le long terme. Intéressé(e) ? Transmettez-nous votre candidature sans attendre ! Manpower, c'est: - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement: - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) - Un entretien avec le client Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi: Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Débutant accepté