Assurer les tâches d'exploitation, maintenance, support: - Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques Signaler au DSI les incidents et problèmes - Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs.) - Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs - Assister l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels - Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil - Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application des règles de sécurité informatiques en vigueur - Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques - Gérer le parc des équipements informatiques - Gestion et suivi des projets du DSI
Débutant accepté, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, S