Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F Poste à pouvoir début août Horaires: 35h par semaine avec un roulement: une semaine mercredi / jeudi / vendredi puis l'autre semaine mercredi / jeudi / vendredi / samedi De 20h30 à 07h30 dont 1h de pause. Missions principales: - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception. - Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise. - Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations. - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. - Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes. - Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, maintenance, etc.) pour assurer un service client optimal. - Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle. Profil recherché: - Expérience souhaitée en réception 4*. - Maîtrise de la langue anglaise obligatoire *pas de possibilité de logement*

1 An(s), Identifier, traiter une demande client, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S