Conducteur / Conductrice receveur de car (H/F)
CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recrute UN(E) CONSEILLER(E) RELATION CLIENT (F/H). Nous recrutons pour le Réseau Edenauto et sa holding située à PAU (64). Vous voulez travailler dans une entreprise où l'humain a une place importante ? Rejoignez-nous ! Le groupe EDENAUTO est dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France. Vos missions: - La gestion des appels sortants pour l'ensemble des concessions automobiles du groupe dans le cadre de missions qualité client, fidélisation et prospection commerciale. - Des déplacements ponctuels dans nos concessions du réseau Edenauto dans le cadre d'opérations de Phoning sont à prévoir. - La gestion des leads entrants Ventes et Après-Vente (Leads Constructeurs, Leads edenauto et sites infomédiaires) - La gestion des appels entrants en débordements des concessions - Le traitement et la transmission des données recueillies par le biais d'outil de suivi des leads et CRM Votre profil: - Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 minimum - Vous devez vous prévaloir d'une bonne élocution et avoir le sens du relationnel et du commercial. - Excellente communication, à l'écrit et à l'oral - Vous faites preuve d'esprit d'équipe et travaillez dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client. - La connaissance d'outils CRM et Logiciel de gestion des Leads (ex: Salesforce, Kiamo) serait un plus - Enfin, vous devez faire preuve d'une capacité d'adaptation et de rigueur - Les conditions de travail sont de 35h/semaine, du lundi au vendredi avec 1 samedi toutes les 3 semaines - Les horaires: 08h30 - 20h00 - Contrat intérimaire d'un mois renouvelable sur plusieurs mois, offrant une opportunité d'évolution vers un CDI selon les performances et les besoins. - Ce poste offre une rémunération fixe au SMIC + primes
2 Mois, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, S