Cuisinier (H/F)
La Blanchisserie d'Armor est spécialisée dans la location et l'entretien d'articles textiles et hygiène auprès des professionnels et des collectivités. Description du poste: L'Attaché(e) de Clientèle assure le suivi opérationnel, la gestion du dossier client et la relation quotidienne avec les établissements clients (hôtels, thalasso, collectivités, industrie,.). Il/elle garantit la satisfaction client, réalise des déplacements réguliers pour les inventaires et visites de suivi, et travaille en coordination directe avec les services internes (production, logistique). Responsabilités principales: 1. Suivi opérationnel des clients: - S'assurer de répondre aux demandes clients dans un objectif de pleine satisfaction de notre clientèle - Gérer le dossier client au quotidien - Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone + email). - Coordonner les actions avec les équipes internes. - Analyser les fonctionnements chez les clients et remonter l'information utile (besoin de matériel, dérives de consommation, problèmes récurrents.). 2. Visites terrain & inventaires: - Réaliser les inventaires annuels ou ponctuels directement chez les clients ainsi que les points de fonctionnement. - Être le représentant de la blanchisserie et l'interlocuteur privilégié du client sur site. 3. Relation client: - Assurer une communication fluide, professionnelle et proactive. - Être à l'aise au téléphone. - Créer une relation durable, basée sur la confiance, la disponibilité et l'écoute. - Etre rigoureux dans la gestion des dossiers clients 4. Coordination transversale interne: - Faire circuler l'information de manière fiable et structurée. - Participer à l'amélioration continue grâce aux retours terrain. 5. Administration & reporting: - Tenir à jour les comptes-rendus de visites, anomalies, volumes relevés lors des inventaires. - Mettre à jour les fiches clients et les historiques de suivi. Ce poste nécessite: - Compétences relationnelles (essentielles): *Excellente communication orale, très à l'aise au téléphone. *Diplomatie, sens du dialogue, écoute active. - Compétences organisationnelles: *Rigueur dans la gestion des dossiers et des priorités. *Capacité à organiser ses déplacements. *Autonomie et sens du terrain. - Compétences techniques: *Connaissance ou curiosité du fonctionnement d'une blanchisserie industrielle. *Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels internes). *Compréhension des flux linge / consommations clients (formation en interne). - Permis B obligatoire pour vous déplacer sur le terrain avec un véhicule de service Conditions du poste: - Travail sédentaire + déplacements secteur Bretagne Profil recherché: - Expérience en relation client - Aisance téléphonique indispensable. - Fibre opérationnelle et sens pratique. - Personnalité autonome et orientée satisfaction client. - Goût pour le terrain et les déplacements réguliers. Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 octobre 2026
6 Mois, Etablir un devis, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Utiliser les outils numériques, S