Enquêteur client mystère (H/F) "transports en commun" (H/F)
Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystère (H/F) à Grenoble de 15h à 35h par mois (volume horaire modifiable selon vos disponibilités). Etre véhiculé est un atout car différents secteurs géographiques sont étudiés (jusque Voiron) et enquêtes effectuées dans des parkings. Poste à pourvoir dès juillet 2026. Formation prévue. Mission: - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de transport (qualité de l'information dans les véhicules, propreté des véhicules, disponibilité des équipements...). - Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts. - Vous évaluerez la qualité d'accueil dans les agences dédiées aux transports en commun (1 à 3 fois par mois). - Enregistrement des observations sur une application mobile. Charge horaire: 15h/mois minimum. Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités (amplitude horaire de 7h à 20h). Rémunération au SMIC (12,31 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés. Profil recherché: - Etre véhiculé est un atout. - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère. - Excellent sens de l'observation et de l'écoute. - Vous êtes à l'aise avec le numérique. - Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports. - Bon niveau d'orthographe requis. - Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e). - Objectivité et discrétion indispensables. Si vous vivez à Grenoble ou aux alentours et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !
Débutant accepté, Techniques de communication orales, écrites et numériques, E, Collecter et analyser des données, des informations, E, Collecter les résultats d'une enquête, S, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, S