conseiller(e) en séjour (H/F)

Description de la société
L'Office de Tourisme de la Grande Plagne (OTGP) est une structure dynamique et engagée qui participe activement à la promotion et au développement de l'une des plus grandes destinations touristiques de montagne en Europe.
Avec plus de 2 millions de nuitées chaque année, notre mission est d'offrir une expérience unique à nos visiteurs, hiver comme été. Rejoindre l'OTGP, c'est intégrer une équipe passionnée, investie dans la valorisation de son territoire et dans l'accompagnement des professionnels locaux.
Nous travaillons dans un environnement convivial et stimulant, où l'entraide et la collaboration sont au coeur de nos valeurs.
Poste et missions
Vous serez en permanence en contact avec nos vacanciers venus passer des séjours inoubliables. Votre rôle à vous ? Les accueillir, les conseiller, les informer par mail, par téléphone, dans nos bureaux d'informations en vous positionnant comme artisan créateur de souvenirs...
Vous l'aurez compris ce sera le coeur de vos missions !
Mais ce n'est pas tout; vous réaliserez également:

• La promotion de la destination
• La vente d'animations, de produits touristiques et de la boutique
• La réservation d'activité de nos prestataires
• L'ouverture, gestion et fermeture de la caisse

Et tout cela dans le respect de la marque qualité tourisme !

Vos qualités:

• Vous avez une tenue irréprochable et un sourire permanent
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes dynamique

Vos compétences:

• Placer le client au coeur de toutes préoccupations
• Accueillir, informer et conseiller un client
• Explorer, reformuler et ouvrir la demande du client
• Faire vivre une stratégie d'accueil en appliquant le protocole
• Parler et écrire l'anglais (niveau B2 exigé)
• Seconde langue (Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais)

Diplôme

• Bac +2

Expérience

• 1-2 ans