Assistant commercial / Assistante commerciale et administrative (H/F)

Les Rénovacteurs, entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, la menuiserie et l'amélioration de l'habitat, recherche un assistant commercial ou une assistante commerciale et administrative H/F. Missions Réception et traitement des appels entrants; Qualification et suivi des demandes clients et des leads; Rappel des prospects et prise de rendez-vous; Relance des devis et suivi commercial; Gestion administrative des dossiers clients; Collecte et vérification des pièces nécessaires; Suivi des dossiers, des acomptes, des règlements et des documents contractuels; Coordination avec les commerciaux, les équipes techniques et les partenaires; Suivi des obligations administratives et réglementaires; Publication de contenus sur les réseaux sociaux; Gestion des avis clients et mise en valeur des réalisations de l'entreprise; Mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi. Profil recherché Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et à l'aise au téléphone. Vous disposez idéalement d'une expérience en assistanat commercial, gestion administrative ou relation client. La connaissance du secteur du bâtiment, de la rénovation ou de la menuiserie serait appréciée. Maîtrise des outils bureautiques et bonne aisance rédactionnelle demandées. Conditions Poste basé dans le secteur du Mans; Temps plein, du lundi au vendredi; Rémunération selon le profil et l'expérience; Formation aux outils et aux procédures de l'entreprise; Poste polyvalent et évolutif.

2 An(s), Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Développer l'esprit d'équipe, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir des rapports de vente et d'activité, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Planifier et organiser des réunions, S, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, S