Technicien SAV (H/F)

Aquila RH, les Essarts en Bocage, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, un technicien SAV H/F sur le secteur de Sainte-Cécile. Vos missions: Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous avez notamment les attributions suivantes: En intervention chez les clients: - Effectuer des mises en route machines; - Assurer la formation sur machines; - Assurer un support technique lors des démonstrations; - Développer un bon relationnel avec les clients; En prise et émission d'appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service: - Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie; - Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenance...); - Etablissement d'un diagnostic de panne des machines; - Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges); - Saisir et suivre les commandes pièces associées à la gestion des dossiers SAV. En atelier: - Etablir un diagnostic sur machines; - Réparer les machines, les tester; - Gérer les retours de pièces (tests des composants, remontées d'informations auprès du technicien en charge de la réclamation...); - Mettre en place des outils de tests et de contrôle nécessaires au bon fonctionnement du service...; - Réaliser des travaux connexes; ? Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité...) et en fonction des situations Votre profil: - De formation Bac professionnel + expérience à Bac +2 en agroéquipement, matériels TP, électrotechnique ou électromécanique, vous possédez de bonnes connaissances en électricité, mécanique et hydraulique. - Vous avez le sens du service client, êtes dynamique et savez vous adapter à différents interlocuteurs. - Vous êtes organisé, rigoureux, à l'écoute et avez un bon esprit d'analyse. PRE REQUIS Travail de journée. Permis B obligatoire et permis EB souhaité. La maitrise de l'anglais serait un plus. Pour plus d'informations et pour rejoindre Aquila RH, vous pouvez visiter notre site web à l'adresse suivante: www.aquila-rh.com

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