Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Au sein d'une petie entreprise, vous aurez pour missions: - Accueil physique et téléphonique des clients - Enregistrement des commandes clients - Lancement des commandes clients - Mise à jour et suivi du planning de production - Commandes fournisseurs - Etablissement des bons de livraisons - Suivi des dossiers clients - SAV - Facturation Dynamique et autonome, vous bénéficierez de la formation à nos outils internes pour pouvoir prendre votre poste dans les meilleures conditions.

1 An(s), Bureautique et outils collaboratifs, E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients, E, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, E, Assurer le suivi des dossiers clients, E, Développer et fidéliser la relation client, E, Etablir des éléments d'une commande, E, Etablir un bon de commande, E, Gérer des réclamations et litiges, E, Gérer les documents de transport et de suivi de commande, E, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, E, Gérer l'accueil téléphonique, E, Mettre à jour un dossier, une base de données, E, Relayer de l'information, E, Répondre aux attentes d'un client, E, Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison, E, Traiter efficacement les informations relatives aux commandes, E, Traiter les informations de commande et de livraison, E