Conducteur de cars (H/F)

Entreprise familiale créée en 2016, spécialisée dans le transport « grand tourisme ». Nous accompagnons nos clients dans le confort et la sécurité, proposant des services variés tels que le transport seul, les transferts, les voyages organisés à la journée ou en séjour longue durée, ainsi que la location de véhicules. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre développement dans un secteur en pleine croissance.

Finalité du poste:
Assurer le transport de voyageurs dans le cadre de prestations touristiques, en France et à l'étranger, dans le respect de la réglementation, des règles de sécurité et des exigences de qualité de l'entreprise. Le conducteur est l'ambassadeur de l'entreprise auprès des clients et contribue à leur satisfaction par son professionnalisme, sa présentation et la qualité de son accueil.

Missions principales:

Transport des voyageurs

• Conduire un autocar en toute sécurité
• Respecter la réglementation sociale européenne, le Code de la route et les consignes internes
• Garantir le confort et la sécurité des passagers durant l'ensemble du voyage
• Adapter sa conduite aux conditions de circulation et météorologiques

Accueil et accompagnement des clients

• Accueillir les voyageurs avec courtoisie et professionnalisme
• Informer les clients sur le déroulement du voyage et les horaires
• Représenter positivement l'image de l'entreprise auprès des clients, des partenaires et des organisateurs
• Gérer avec calme et diplomatie les situations imprévues ou les réclamations

Préparation et réalisation des missions

• Prendre connaissance de la feuille de route et des consignes particulières
• Préparer l'itinéraire et anticiper les contraintes de circulation
• Effectuer les formalités administratives liées aux déplacements, notamment à l'étranger
• Assurer le respect des horaires dans la mesure des contraintes d'exploitation

Veille au bon état du véhicule

• Réaliser les contrôles de sécurité avant, pendant et après la mission
• Signaler immédiatement toute anomalie ou panne
• Assurer le nettoyage courant intérieur et extérieur du véhicule conformément aux procédures de l'entreprise
• Veiller à la bonne présentation de l'autocar

Tâches administratives

• Compléter les documents de transport et les supports de suivi
• Utiliser les outils numériques mis à disposition (chronotachygraphe, applications métiers, etc.)
• Transmettre les informations nécessaires à l'exploitation