Technicien dépanneur SAV (F/H)

Rattaché(e) à la Direction, vous avez pour missions:

• Réception et enregistrement du matériel envoyé au SAV par les clients
• Réponse aux appels clients et email
• Accueil de clients pour révision des machines et vente de pièce détachées
• Préparation des envois E-shop (pièces détachées, vêtements et autres articles promotionnels)
• Préparation des commandes SAV, réparations et maintenances
• Préparation des commandes de réassort de pièces pour les techniciens et veille sur le niveau de stock de ces pièces en collaboration avec le service achat
• Rester informé des modifications et nouveautés auprès des autres services
• Mise en place des RDV SAV chez les clients avec les techniciens et agents
• Conseil technique client et interne, formation technique des clients et des collaborateurs
• Rapprochement et coordination entre le SAV et le service électrique

Salaire: 2630€ brut + TR + mutuelle en 39h/semaine

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type gestion relation clients et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.

NOTIONS EN MÉCANIQUES ET ÉLECTRIQUES BASSE TENSION OBLIGATOIRES.

Bon niveau d'anglais exigé !!!

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Contactez vite Audrey ou Céline !