Alternance Chargé Satisfaction Client Marketplace - Ivry-sur-Seine (F/H) (H/F)
Vos missions:Assurer une veille concurrentielle permanente des vendeurs présents sur les Marketplace Européennes. Effectuer une priorisation des profils à contacter en développant une très bonne connaissance des acteurs Marketplace et de leurs stratégies commercialesIdentification, prospection et recrutement de nouveaux vendeurs stratégiques tiersDévelopper une démarche d'accompagnement et de fidélisation des partenaires stratégiques recrutésComprendre les enjeux commerciaux déterminants relatifs aux marchés sur lesquels la Marketplace se positionne (informatique, produits éditoriaux, électronique, PEM-GEM.)Identification et participation aux salons et manifestations clés pour le recrutement de nouveaux partenaires vendeurs et mise en place d'un agenda anticipant la charge généréeAnticiper le respect par les vendeurs recrutés des critères de qualité attendus sur les Marketplace en contrôlant régulièrement les indicateurs de performance de ces mêmes vendeurs notamment sur les aspects satisfaction client (Notation boutique, Taux de réclamation etc.) et respect des délais de livraison annoncés.Vous produirez régulièrement à destination du management un reporting détaillé de l'activité des partenaires stratégiques en cours de discussion, recrutés et activés..
Débutant accepté