Véritable représentant-e de l'entreprise sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur-rice de proximité des locataires, garant-e de la qualité de service et du bon fonctionnement des résidences. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un remplacement.Vos missions principales:Relation avec les locataires & qualité de serviceAssurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires;Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences;Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur.Gestion technique & états des lieuxRéaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalables;Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution;Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internes.Commercialisation & valorisation des logementsParticiper aux visites des logements à louer;Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier.);Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location.Gestion des loyers & prévention des impayésEncaisser les loyers;Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés.Suivi des prestataires & vie de la résidenceContrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels;Veiller au respect du règlement intérieur;Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité.
Débutant accepté