CHARGÉ DE RÉCLAMATIONS EN ASSURANCE VIE (F/H)
descriptif du posteVos principales activités:Analyse: Réceptionner, identifier, trier et qualifier les réclamations clients arrivant par différents canaux (mails, courriers, téléphone).Traitement: Prendre en charge en totale autonomie les réclamations de niveau 1 et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture définitive.Rédaction & Suivi: Rédiger des réponses claires, personnalisées et adaptées. Mettre à jour rigoureusement les informations dans
Débutant accepté