Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Description du poste: Groupe Prévoir en partenariat avec IFCV recrute des téléconseillers dans le cadre d'un BTS Banque en alternance pour une durée de 24 mois.***Le groupe PRÉVOIR spécialiste de l'assurance depuis 1910 offre une protection de la vie et du quotidien aux particuliers et aux professionnels.***MISSIONS Accueillir, comprendre la demande et renseigner le Client * Traiter les demandes des clients particuliers et professionnels multicanales * Assurer la promotion de nos Services et de nos Offres * Contribuer aux opérations liées à notre stratégie relationnelle et participer aux opérations de fidélisation de nos Clients Description du profil: COMPETENCES Titulaire d'un Baccalauréat ou en cours d'obtention***Vous souhaitez débuter un BTS Banque avec le centre de formation IFCV***Vous êtes sensible à la satisfaction Client * Vous maîtrisez les outils de bureautique QUALITES Empathique * Sérieux * Organisation * Dynamisme
Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, Bac ou équivalent