TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ EXPÉRIMENTÉ (F/H)
Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, d'un client stratégique, nous recherchons un Technicien support tablettes et mobiles. Vos missions principales seront les suivantes: * Enrôlement Tablettes et Smartphones avec prise en main à distance * Applications, authentifications, configurations - Outlook - MFA * Assistance utilisateur * Participer à la réalisation des tableaux de bords de suivi de l'activité. * Gestion des tickets et traitement des tickets: demande et incidents De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires, Support et SAV sur Mobile et tablette Vous maîtrisez les outils de MDM Intune et Airwatch. Vous maitrisez l'environnement Android. La connaissance de ServiceNow ou Saleforce serait un plus. Vous avez un niveau d'anglais secondaire (lu, écrit) Qualités requises: Autonomie, Savoir être, Sens du service, Pédagogie, Bonne Présentation.
2 An(s), Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Dépanner des équipements informatiques, S