Première Femme/valet de chambre (H/F)

Missions:
-Assurer, sous la responsabilité de la Gouvernante, la qualité de la propreté des chambres et des espaces confiés,
-coordonner le travail quotidien des équipes d'étage, contrôler le respect des standards de l'établissement et garantir la satisfaction des clients.

• Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres et des espaces communs
• Changer et remplacer le linge de lit et de toilette
• Réapprovisionner les produits d'accueil et les fournitures
• Signaler toute anomalie ou besoin de réparation au service maintenance
• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
• Coordonner avec les autres membres de l'équipe pour une efficacité optimale
• Accueillir et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
  -Préparer et distribuer les feuilles de travail (room reports).
  -Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'hôtel.
  -Assurer la coordination avec la réception, la maintenance et la lingerie.
  -Excellente maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier.
  -Sens de l'organisation et des priorités.
  -Leadership et capacité à encadrer une équipe.
  -Rigueur et sens du détail.
  -Bonne communication avec les autres services.
  -Réactivité et gestion du stress.
  *Connaissance des logiciels hôteliers (PMS) selon les établissements.

Profil

• Expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que valet ou femme de chambre
• Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et d'entretien
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement
• Souci du détail et de la qualité du service
• Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches exigeantes physiquement
• Sens de l'organisation et de la discrétion
• Compétences en communication pour interagir avec les clients et le personnel
• Flexibilité horaire pour travailler le week-end et les jours fériés si nécessaire