Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
Rattaché à la Responsable équipe commerciale sédentaire, vous saisissez les commandes et gérez les réclamations clients. Vos principales missions sont: · Vous augmentez notre portefeuille clients par des actions commerciales ciblées. · Vous garantissez une relation client de qualité, durable et continue. · Vous assurez la fiabilité des prix communiqués aux clients et respectez la politique commerciale définie. · Vous contribuez activement à la rentabilité des ventes. · Vous définissez et répondez aux besoins spécifiques de chaque client. · Vous veillez à la bonne publication de notre offre commerciale (produits, services, etc.). · Vous réalisez des devis pour les produits hors catalogue. · Vous identifiez et remontez les opportunités de développement commercial à la Direction. · Vous surveillez les tendances du marché, les appels d’offres et évaluez les risques. · Vous gérez l’ensemble du processus d’administration des ventes. · Vous traitez les commandes clients et effectuez les revues de contrat. · Vous analysez les reliquats de commandes et assurez la facturation des commandes clients. · Vous traitez les litiges et gérez les avoirs. · Vous suivez les encours et les retards de paiement clients. · Vous répondez aux demandes de renseignement et mettez à jour les données dans l’ERP. · Vous traitez les rapports de visites clients. · Vous êtes titulaire d’un Bac+2 dans le domaine du commerce. · Vous disposez d’un niveau de français C1 minimum, d’un niveau d’anglais B2 minimum, et la maîtrise de l’allemand est appréciée. · Vous faites preuve d’autonomie et d’un bon sens de l’organisation. · Vous travaillez avec rigueur et respectez les procédures. · Vous avez un excellent sens commercial et une aisance relationnelle naturelle. · Vous travaillez avec intégrité et prenez des initiatives. · Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation ainsi que la gestion administrative. · Vous maîtrisez le Pack Office, les ERP et les CRM.
3 An(s)