AGENT WELCOME - ALTERNANCE (H/F)
Basé(e) à l'aéroport de Charles De Gaulle, vous incarnerez nos valeurs d'excellence, de proactivité et de durabilité au service des passagers VIP et PHMR. Votre rôle sera d'offrir une expérience d'accueil haut de gamme, alliant courtoisie, attention et efficacité, dans un environnement exigeant et international. Vous veillez à ce que chaque voyageur bénéficie d'un accompagnement fluide, personnalisé et chaleureux, tout en contribuant à la qualité et à la sérénité du parcours passager. Vos principales missions seront les suivantes: Accueillir, renseigner et orienter les passagers avec courtoisie et professionnalisme. Assister et accompagner les passagers VIP et PHMR tout au long de leur parcours (enregistrement, contrôle, embarquement). Contribuer à la fluidité du trafic passager et à la bonne gestion des flux dans les zones d'attente. Participer à la préparation et à la sensibilisation des passagers avant les contrôles de sûreté. Contrôler les cartes d'embarquement et veiller à la conformité des accès.
Débutant accepté, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Gérer l'accueil téléphonique, S, Identifier, traiter une demande client, S