Factrice / Facteur expérimenté(e) (H/F)

Nous recherchons des facteurs / factrices expérimenté(e)s en CDD sur les secteurs de:
Pau / Lescar / Serres-Castet / Morlaàs / Lembeye / Coarraze / Thèze / Arzacq / Jurançon / Gan.

Le Facteur / la Factrice assure la distribution et la remise des courriers, des colis et des services aux clients, dans le respect des règles de qualité, de sécurité et des procédures internes. Il / Elle contribue chaque jour à maintenir le lien de proximité avec les citoyens et à représenter le Groupe La Poste auprès de l'ensemble des usagers.

• MISSIONS PRINCIPALES

• Trier, préparer et distribuer le courrier et les colis sur une zone géographique définie.

• Réaliser les services associés: recommandés, procurations, remises contre signature, contrôles d'identité.

• Garantir l'exactitude et la fiabilité des tournées (adresses, procédures FACTEO, qualité de service).

• Relever les boîtes aux lettres de rue selon les horaires réglementaires.

• RELATION CLIENT

• Représenter La Poste et adopter une posture de service attentive et professionnelle.

• Répondre aux demandes des clients et contribuer à leur satisfaction.

• Apporter des informations de premier niveau sur les offres et services du Groupe.

• SERVICES ET DÉVELOPPEMENT

• Promouvoir des solutions simples (réexpédition, services postaux.).

• Remonter les informations utiles relatives au terrain (changement de voie, accès, particularités locales).

• ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES

• Utiliser et entretenir le matériel et les équipements de tournée.

• Respecter les règles de sécurité et les procédures de départ et de retrait du matériel.

• Participer au brief, au débrief et aux échanges d'équipe.

• COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES

• Organisation, autonomie et rigueur.

• Sens du service et relation client.

• Fiabilité, ponctualité, capacité à travailler en extérieur.

• Maîtrise des outils numériques (FACTEO, applications internes).

• Capacité à se déplacer selon les matériels utilisés (vélo, voiture, utilitaire, véhicule électrique.).

• PRÉ-REQUIS

• Permis B obligatoire depuis 2 ans minimum.

• 1 an minimum d'expérience en tant que Facteur ou Agent de courrier à La Poste.

• CONDITIONS DE TRAVAIL

• Travail du lundi au samedi avec un jour de repos glissant.

• Travail majoritairement en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques (sauf danger).

• Activité en autonomie tout en intégrant une équipe opérationnelle.