Chargé d'accueil ou de service aux usagers (H/F)

Donner la meilleure première impression aux usagers et visiteurs du Rectorat de l'académie de Dijon et de la Direction des services départementaux de l'éducation nationale de Côte-d'Or est un challenge qui vous stimule, alors rejoignez-nous comme chargé d'accueil ou de service aux usagers (H/F) à compter du 1er septembre 2026 pour un CDD de 4 mois, possiblement renouvelable.

Vous intégrerez une équipe de 4 agents d'accueil et standardiste qui garantissent au quotidien la meilleure image et accueil possibles.

Vos activités principales en rotation et en équipe:

• Accueillir et orienter les usagers vers le ou les services compétents,
• Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels téléphoniques arrivant au standard,
• Expliquer les procédures aux usagers et garantir la sécurité dans une logique de plan Vigipirate renforcé (contrôle d'identité, traçabilité des entrées et sortie, etc.),
• Renseigner en première intention les usagers sur des dossiers ou campagnes récurrentes: examens et concours, etc.
• Appuyer les services internes lors des réunions: menue logistique comme installation des plans de salle, accueil café, buffets, etc.
• Participer aux évacuation incendie.

Les candidatures seront traitées à partir du 20/08 et les entretiens se dérouleront du 24/08 au 28/08.