Réceptionniste polyvalent (H/F)

Nous recherchons un réceptionniste polyvalent (H/F) poste en CDD 6 mois à pourvoir rapidement Vous assurez au quotidien l' accueil et le suivi du séjour des clients jusqu'à leur départ. Vos missions: - Prendre en charge les clients à leur arrivée, présenter les prestations de l'établissement, encaisser les règlements, assurer la remise des clés -Faciliter le séjour des clients en leur offrant une prestation de qualité, et en répondant à leurs demandes / anticipant leurs besoins, dans un objectif de fidélisation -Gérer les départs des clients, recueillir leur feedback concernant le séjour. -Gérer les réclamations et y apporter une solution adéquate rapidement -Préparation des petits déjeuners, débarrassage des tables, mise en route du lave vaisselle... -Vous serez amené(e) à réaliser l'entretien des communs, de la salle de petits déjeuners, l'entretien du linges. Vous parlez anglais couramment impérativement

1 An(s) - réception ou accueil, réception ou accueil, Accueillir, informer et orienter les clients, S, Identifier, traiter une demande client, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S