Conseiller réseaux automobiles H/F

Votre mission: Vous serez rattaché(e) au service Réseaux et Partenariats qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs en capacité de déployer les services proposés par l'entreprise. L'activité du Réseaux consiste à constituer et piloter des réseaux de prestataires et promouvoir les accords de partenariats auprès des prestataires. Vous rejoignez une équipe de 5 Conseiller réseaux automobiles et un manager expérimenté. Vos missions sont les suivantes: ·       Vous suivez l'activité et la performance de nos réparateurs à partir des données de suivi et formalisez des plans d'actions visant à l'amélioration. A ce titre, vous analysez les performances des réparateurs et émettez des préconisations d'approches et d'actions auprès du commercial itinérant. ·       Vous réalisez à distance des points d'activité avec les prestataires, suivez les plans d'actions, réalisez un compte-rendu des échanges et préconisez des actions concrètes. ·       Vous réalisez des opérations (mailing, emailing, phoning...) de manière ponctuelle, dans le cadre des actions d'animation réseaux et partenariats. ·       Vous réalisez des actions en vue d'accompagner le développement des performances / déploiement de service(s) au sein des Réseaux. ·       Vous contribuez à la formation continue des réparateurs à nos engagements et à nos outils. ·       Vous administrez et tenez à jour la base de prestataires CapsAuto: suivi des candidatures, création nouveaux réparateurs, suivi nouveaux réparateurs... ·       Vous répondez aux mails et au téléphone, afin de traiter les demandes de nos clients/partenaires. ·       Si besoin, vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts...), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone. Profil recherché: ·       Issu(e) du monde de l'automobile ·       Doté(e) d'un excellent relationnel, du sens de la diplomatie et du conseil ·       Rigoureux(se), réactif(ve), fiable et ayant le sens des responsabilités ·       Aisance téléphonique ·       Excellentes qualités rédactionnelles ·       Connaissances des outils informatiques Conditions de travail  ·       Chatou - Yvelines -à 5 min du RER A ·       CDI - Statut Agent de maitrise ·       Salaire fixe:  entre 27 et 29Keuros selon expérience ·       10 % de primes trimestrielles ·       Tickets restaurant (10 euros / jour) ·       60% du titre de transport pris en charge ·       Mutuelle + prévoyance ·       Participation avec abondement ·       Télétravail de 2 jours/semaine ·       Locaux modernes: open space lumineux, salle détente équipée, salle de restauration ·       Un parcours d'intégration complet (formation, pack de bienvenue, accompagnement manager) Nos forces ·       12.5 RTT/an, qui peuvent être indemnisés ·       Jours de congés ancienneté ·       Tarifs préférentiels sur vos contrats d'assurance ·       Activités sociales et culturelles (cinéma, concert, théâtre, parcs d'attraction à prix réduit...) ·       Chèques cadeaux ·       Engagement dans la diversité, l'égalité professionnelle, la qualité de vie au travail et l'inclusion ·       Score de 96/100 à l'index égalité professionnelle F/H 2025 ·       Aide aux parents (allocation enfant porteur de handicap, jours enfant malade) ·       Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Processus de recrutement 1.     Echange téléphonique (15/20 min) 2.     Entretien RH 3.     Entretien avec le Manager du service Venez rencontrer votre nouvelle équipe et apportez votre touche personnelle à notre aventure !

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