VENDEUR SECTEUR H/F
Votre mission:
Vous serez rattaché(e) au service Réseaux et Partenariats qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs en capacité de déployer les services proposés par l'entreprise. L'activité du Réseaux consiste à constituer et piloter des réseaux de prestataires et promouvoir les accords de partenariats auprès des prestataires.
Vous rejoignez une équipe de 5 Conseiller réseaux automobiles et un manager expérimenté.
Vos missions sont les suivantes:
· Vous suivez l'activité et la performance de nos réparateurs à partir des données de suivi et formalisez des plans d'actions visant à l'amélioration. A ce titre, vous analysez les performances des réparateurs et émettez des préconisations d'approches et d'actions auprès du commercial itinérant.
· Vous réalisez à distance des points d'activité avec les prestataires, suivez les plans d'actions, réalisez un compte-rendu des échanges et préconisez des actions concrètes.
· Vous réalisez des opérations (mailing, emailing, phoning...) de manière ponctuelle, dans le cadre des actions d'animation réseaux et partenariats.
· Vous réalisez des actions en vue d'accompagner le développement des performances / déploiement de service(s) au sein des Réseaux.
· Vous contribuez à la formation continue des réparateurs à nos engagements et à nos outils.
· Vous administrez et tenez à jour la base de prestataires CapsAuto: suivi des candidatures, création nouveaux réparateurs, suivi nouveaux réparateurs...
· Vous répondez aux mails et au téléphone, afin de traiter les demandes de nos clients/partenaires.
· Si besoin, vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts...), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone.
Profil recherché:
· Issu(e) du monde de l'automobile
· Doté(e) d'un excellent relationnel, du sens de la diplomatie et du conseil
· Rigoureux(se), réactif(ve), fiable et ayant le sens des responsabilités
· Aisance téléphonique
· Excellentes qualités rédactionnelles
· Connaissances des outils informatiques
Conditions de travail
· Chatou - Yvelines -à 5 min du RER A
· CDI - Statut Agent de maitrise
· Salaire fixe: entre 27 et 29Keuros selon expérience
· 10 % de primes trimestrielles
· Tickets restaurant (10 euros / jour)
· 60% du titre de transport pris en charge
· Mutuelle + prévoyance
· Participation avec abondement
· Télétravail de 2 jours/semaine
· Locaux modernes: open space lumineux, salle détente équipée, salle de restauration
· Un parcours d'intégration complet (formation, pack de bienvenue, accompagnement manager)
Nos forces
· 12.5 RTT/an, qui peuvent être indemnisés
· Jours de congés ancienneté
· Tarifs préférentiels sur vos contrats d'assurance
· Activités sociales et culturelles (cinéma, concert, théâtre, parcs d'attraction à prix réduit...)
· Chèques cadeaux
· Engagement dans la diversité, l'égalité professionnelle, la qualité de vie au travail et l'inclusion
· Score de 96/100 à l'index égalité professionnelle F/H 2025
· Aide aux parents (allocation enfant porteur de handicap, jours enfant malade)
· Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Processus de recrutement
1 An(s)