Chargé de recouvrement F/H (H/F)

Description du poste

Au sein du service recouvrement, vous serez en lien avec nos cabinets et nos clients.
Vous aurez pour principales missions:

• Relance clients par mails, courriers et appels téléphoniques (principalement).
• Être à l'écoute pour accompagner nos clients et nos cabinets dans les demandes ou la mise à jour de leurs dossiers.
• Gestion des différentes phases du recouvrement: recouvrement amiable, pré-contentieux et contentieux dans le respect des procédures internes.
• Négocier des plans de paiement adaptés à chaque situation.
• Préserver la relation client.
• Analyser la BAG pour réduire le DSO et l'impact des provisions tout en assurant les encaissements.
• Identifier les litiges et les solutionner avec le business par la mise en place de revues.
• Préparer et suivre les dossiers contentieux.
• Gestion des procédures collectives.
• Etablir des rapports sur l'état des créances et les actions à mener.

Qualifications

Profil
Niveau d'étude: Bac +2 minimum en comptabilité et/ou recouvrement.
Expérience: minimum 1 an d'expérience dans le domaine du recouvrement.
Compétences: Maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, outlook etc.)
Connaissance d'un ERP recouvrement.

• Négociation, analyse et organisation.
• Gestion de comptes clients.
• Vous êtes force de proposition.