Vos missions SAV ● Qualifier les demandes clients, organiser les interventions de réparation et assurer leur suivi. ● Communiquer les délais aux clients et produire un reporting hebdomadaire au Chef d'Atelier. ● Analyser les défauts récurrents pour alimenter l'amélioration continue. Ordonnancement ● Élaborer et ajuster le planning de production selon les commandes et les capacités disponibles. ● Arbitrer en temps réel les priorités en cas d'aléas (panne, absence, urgence client). ● Piloter les indicateurs: taux de service, respect des délais, niveau d'en-cours. Suivi de production ● Contrôler l'avancement quotidien, identifier les écarts et déclencher les actions correctives. ● Animer les points d'équipe et veiller au respect des standards qualité, sécurité et 5S/Lean. ● Prendre le relais du Chef d'Atelier lors de ses absences. Approvisionnement ● Anticiper les besoins en matières et composants, vérifier les stocks avant lancement des OF. ● Gérer les réceptions. ● Fiabiliser les données ERP et alerter en amont sur tout risque de rupture. Votre profil ● Formation Bac / Bac+2 technique (production industrielle, logistique ou équivalent). ● 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement industriel. ● Maîtrise d'un ERP et d'Excel; sensibilité aux méthodes Lean / gestion de production. ● Rigoureux(se), réactif(ve), bon(ne) communiquant(e): vous gérez la pression sans perdre le cap. Ce que nous vous offrons ● Un rôle central avec de vraies responsabilités opérationnelles dès le premier jour. ● Un environnement industriel dynamique où votre polyvalence fait la différence. ● Une proximité directe avec la direction et de réelles perspectives d'évolution.
3 An(s)