Responsable d'Equipe F/H - RM Intérim - Paris
Dans le cadre de son développement, une entreprise nationale spécialisée dans le déploiement et la maintenance de réseaux télécoms recrute un(e) Responsable d’Équipe H/F. Rattaché(e) au Responsable de Région, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle et la dynamique managériale de votre périmètre. À la tête d’une équipe d’environ 15 techniciens itinérants intervenant sur des activités de déploiement et de maintenance de réseaux (fibre optique / télécom), vous animez, structurez et pilotez l’activité afin de garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client. Vos missions 1. Management d’équipe (équipes terrain itinérantes) • Animer et fédérer votre équipe dans une logique de performance individuelle et collective • Assurer un management à distance efficace et structuré • Relayer la stratégie et les valeurs de l’entreprise sur le terrain • Garantir un climat social sain et un accompagnement de proximité • Identifier et gérer les situations sensibles ou conflictuelles • Participer au recrutement des techniciens et assurer leur intégration (onboarding) 2. Pilotage de l’activité opérationnelle • Organiser et piloter l’activité quotidienne (planification, suivi des interventions, respect des délais et des engagements clients) • Suivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, sécurité, satisfaction client) • Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques et organisationnelles • Gérer l’organisation du temps de travail (planning, absences, suivi de l’absentéisme) • Évaluer régulièrement les performances et mettre en place des plans d’action adaptés • Veiller au respect des procédures qualité et sécurité propres aux environnements télécomFormation: Idéalement issu(e) d’un BTS orienté management (MCO, SAM ou équivalent). • Expérience confirmée en management d’équipes terrain itinérantes ou multi- sites • Capacité à encadrer un effectif d’environ 15 collaborateurs • Expérience en environnement opérationnel exigeant (idéalement télécom, fibre optique, BTP réseaux ou services techniques) • Capacité à fédérer, recadrer et piloter la performance • Aisance en communication écrite et orale • Expérience de travail en lien avec les services RH Leadership, organisation et sens du service client seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Rémunération & avantages • Rémunération: fixe à partir de 36K bruts/AN + variable • Rythme: 35h sur 4 jours par semaine Nous proposons également de nombreux avantages: • Véhicule de service • Carte Essence
2 An(s)