E.Leclerc - Adjoint Responsable Drive Osny H/F - H/F
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous serez rattaché(e) A LA DIRECTION DU DRIVE et vos principales missions seront les suivantes:
* Mise en oeuvre de la politique commerciale définie par la direction. L'adjoint Drive est à la fois commerçant et logisticien.
* Vous assurez le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.
* Vous animez et motivez l'équipe dans une relation centrée client.
* Vous participez au développement du chiffre d'affaires par l'analyse des résultats et mise en oeuvre de mesures correctives.
* Accueil et gestion de la relation client.
* Gestion des marchandises: commandes, réapprovisionnement, stocks, conformité.
* Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à la clientèle en matière d'hygiène, de sécurité et de respect du timing lors de la livraison.
* recrutement et formation, gestion du climat social.
* Préparation et livraison des commandes clients.
* Vous traitez les litiges et les réclamations clients.
PROFIL RECHERCHÉ
PROFIL RECHERCHÉ:
SENS DU CLIENT: LA SATISFACTION DU CLIENT EST UNE PRIORITÉ
MOTIVATION ET DYNAMISME
EXPÉRIENCE DE 2 À 3 ANS ATTENDUE DANS UN POSTE SIMILAIRE (TERRAIN ET COMMANDES)
Conditions de travail:
CDI 39h
travail sur 6 jours du lundi au samedi
rémunération selon expérience
Avantages:
prime de participation / intéressement
après 1 an d'ancienneté: prime annuelle
avantage CSE
prime d'assiduité
3 An(s)