Assistant(e) ménager(ère) à domicile (H/F)
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Accueil pour renforcer notre équipe. En lien direct avec la responsable de secteur, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'agence. Vos principales missions seront: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, de leurs familles, des intervenants et des partenaires. - Renseigner, orienter et apporter un premier niveau de réponse aux demandes. - Assurer les tâches administratives courantes (courrier, mails, classement, gestion documentaire, devis). - Constituer et mettre à jour les dossiers des bénéficiaires. - Seconder la responsable de secteur dans la gestion quotidienne de l'activité. - Participer au suivi administratif des plannings et des interventions. - Participer au maintien d'une qualité de service irréprochable auprès de nos bénéficiaires. Profil recherché: - Formation Bac en assistanat, secrétariat ou gestion administrative. - Une première expérience dans les services à la personne, le médico-social ou un poste administratif est un atout. - Bonne maîtrise des outils bureautiques. - Sens de l'organisation, autonomie et rigueur. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. - Discrétion, réactivité et esprit d'équipe. Conditions du poste: - Permanence téléphonique un week-end par mois, donnant lieu à une indemnité forfaitaire de 50 € brut. => Prise de poste dès que possible.
1 An(s) - Médico-Social, Médico-Social, Secrétariat assistanat gestion PME PMI, Bac ou équivalent, E, Secrétariat assistanat médicosocial, Bac ou équivalent, E, Régimes de protection sociale et des règlementations associées, E, Procédures de traitement de son domaine de compétence : santé, prévoyance, retraite, prestations sociales et familiales, recouvrement des cotisations, E, Sens de l'organisation et de la planification, S, Protection des données personnelles, S, Législation sociale, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées, S, Présenter ou proposer une prestation, un produit ou un service, et en assurer le cas échéant la valorisation, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service, S, Communiquer à l'écrit de façon appropriée, S, S'adapter à son interlocuteur, S, Conseiller, accompagner une personne, S, Bonne maitrise des outils bureautiques, E