Responsable ressources humaines (H/F)
Nous sommes un ensemble d'entreprises adaptées spécialisées dans les domaines de la prestation de service dans le secteur tertiaire et la collecte, le tri et la valorisation de déchets de bureau. Depuis notre création en 2008, nous sommes fiers de notre double engagement auprès de personnes en situation de handicap et des entreprises. Nous rejoindre, c'est mettre son savoir-faire au service du client, répondre à un objectif social et sociétal et amener ses envies et motivations pour bâtir notre avenir commun. Faisons de la compétence la vraie différence du handicap ! MISSIONS Nous recherchons pour notre client, entreprise du secteur de l'aéronautique et de l'armement, un ou une standardiste bilingue anglais dans le cadre d'un CDI à temps partiel (30h hebdomadaire, du lundi au vendredi de 13h00 à 19h00) A compétences et qualifications égales, la priorité est ici donnée aux candidats reconnus en situation de handicap. Vous aurez pour principales missions: - Répondre aux appels entrants - Transférer les appels aux interlocuteurs Avantages: - Participation - Garanties de la mutuelle - Prévoyance PROFIL Savoir-faire: - Maîtrise de la langue française - Maîtrise de l'anglais professionnel (niveau C1) - Bonne connaissance de l'environnement informatique - Maîtrise de la tenue d'un standard téléphonique Savoir être: - Discrétion et confidentialité - Respect des délais - Rigueur - Être orienté service client (courtoisie, écoute..) Contraintes: - Station assise prolongée - Utilisation régulière d'un écran informatique poste fixe - Utilisation constante du téléphone
Débutant accepté, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Identifier, traiter une demande client, S