Responsable support technique clients (H/F)
Concrètement, l’équipe ? Vous rejoindrez des équipes projet à faible effectifs dynamiques et orientés réalisation, constituées de profils expérimentés et polyvalents. Le bureau d’étude spécialisé dans la guerre électronique et la cybersécurité dispose d’une composante R&D forte, permettant de renouveler régulièrement nos gammes de produits, systèmes et solutions, et d’anticiper les besoins futurs de nos clients du secteur de la Défense. La mission et responsabilités que l’on vous confie ? En relation avec les équipes industrielles (Production/Supply Chain/Achat), support technique (R&D) et Maintenance en Condition Opérationnelle, le Chef de Projet assure pour les affaires qu’il a en charge: La relation client et sa satisfaction, La livraison dans les délais des références produit et des services à fournir, La mise en production ou l’achat des références produit à livrer, Le suivi de production, intégration et des Achats, Le suivi des déploiements et recettes sites, Le suivi des maintenances et de l’avancement du soutien, L’élaboration des devis pour les compléments/modifications au contrat, La négociation des avenants avec les clients en collaboration avec l’équipe commerciale, La gestion des coûts, des plannings de livraison et de la qualité des produits/services fournis, Le reporting interne sur ses affaires.
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