Chargé.e de Relations Locataires (H/F)

Le.la Chargé.e Relations Locataires accompagne les locataires dans la vie de leur bail, de la signature du bail en agence à l'enregistrement du congé locataire; assure le suivi des baux d'habitation (modifications des contrats et/ou avenant). Il.Elle pourra être amené.e à participer à la politique de prévention des impayés dans le cadre du pré- contentieux en identifiant les dossiers locataires en situation sensible qui pourraient nécessiter un accompagnement.

Rattaché.e au.à la Responsable d'Agence, le.la Chargé.e de Relations Locataires est le.la référent.e du locataire tout au long de sa vie au sein du parc de l'office, et assure donc la qualité de cette relation en transversalité avec les autres équipes de la DGA, et également avec les équipes de la DGA Maîtrise d'Ouvrage et Patrimoine, et de la direction Financière et Comptable.

MISSIONS
Assurer les missions liées à la vie du bail, de la réception des demandes de logement à la rédaction du bail jusqu'au congés locataires; Procéder aux éventuelles modifications du bail en rédigeant les avenants; Veiller au bon enregistrement des documents obligatoires
Participer à la politique de prévention des impayés dans le cadre du pré- contentieux
Répondre aux sollicitations locataires

COMPETENCES
Droit des contrats de location
Fondamentaux de la relation locataire
Droit immobilier

SAVOIR FAIRE
Gérer des échéances et obligations multiples à respecter sur le plan réglementaire
Maîtriser les procédures liées aux contrats de location
Maîtriser la communication écrite
Maîtriser la gestion d'une procédure précontentieuse

SAVOIR ETRE
Sens de la qualité de service
Adaptabilité et flexibilité
Organisation et rigueur
Capacité d'écoute
Pédagogie
Aisance relationnelle

Avantages:
CDI, tps plein, 37h30, 14 RTT + 35 j. de congés + CET
1 j. de télétravail / sem. possible, après 6 mois
Mutuelle, Prévoyance
Accord d'intéressement
Rémunération selon profil
Statut Technicien - Agent de Maîtrise

Localisation: Arcueil (94), Ile-de-France