RESPONSABLE Qualité système d'information et administration (H/F)
Intitulé du poste: Alternant(e) Commercial(e) Niveau requis: Bac+4 / Bac+5 Type de contrat: Contrat d'alternance Durée: 12 à 24 mois Rattachement au Responsable commercial Lieu: La Roche-sur-Yon / Vendée CONTEXTE Ozérim, basée à La Roche-sur-Yon, est prestataire informatique et télécom, spécialiste des solutions cloud hébergées en France. Nous accompagnons les PME vendéennes et ligériennes dans leur structuration informatique depuis maintenant 13 ans. Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons un(e) alternant(e) pour participer activement à notre développement dès septembre prochain. MISSIONS PRINCIPALES - Élaborer des devis en fonction des besoins clients - Rédaction des propositions commerciales - Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille clients - Relancer les devis en cours et accompagner la conversion des opportunités - Maintenir à jour les informations clients au sein du CRM - Participer aux actions de prospection téléphonique et terrain - Concevoir et déployer des campagnes d'emailing - Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités de développement commercial - Accompagner l'équipe commerciale lors des rendez-vous clients et prospects - Préparer les supports nécessaires en amont des rendez-vous - Représenter l'entreprise lors d'événements professionnels et partenaires - Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan de communication, en lien avec la Direction - Contribuer à la production de contenus (réseaux sociaux, newsletters, supports commerciaux) PROFIL RECHERCHÉ - Formation Bac+4/Bac+5 orientée commerce - Esprit d'initiative et curiosité - Affinité avec les nouvelles technologies - Bon relationnel, sens du contact - Autodidacte - Permis B apprécié (déplacements en clientèle) CONDITIONS ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Rythme d'alternance: À définir avec l'établissement de formation Rémunération: Selon grille légale d'alternance Encadrement: Tutorat assuré par un membre de l'équipe commerciale/direction
Débutant accepté, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché, S, Constituer les dossiers de vente, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer un portefeuille clients et prospects, S, Ecouter les besoins des clients, S, Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux, S, Evaluer la satisfaction client et ajuster les services, S, Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks, S, Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents, S, Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations…) dans les différents points de vente de son réseau, S, Participer à des salons et des événements commerciaux, S, Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale, S, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…), S, Suivre et analyser les résultats des ventes, S, Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM), S