Responsable de dossiers (H/F) - expertise-comptable
"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" Vous alliez des compétences en comptabilité et un excellent sens du relationnel ? Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner des utilisateurs au quotidien ?Vous intégrerez un plateau moderne, collaboratif et à taille humaine, composé d'une équipe soudée de 15 personnes, entièrement dédiée à un client de l'expertise comptable.Vos Missions au quotidien:- Véritable ambassadeur(drice) du logiciel comptable FULL, vos missions principales seront les suivantes:- Accompagnement & Conseil: Guider et épauler au quotidien les experts-comptables et collaborateurs en cabinet sur l'utilisation du logiciel.- Onboarding: Assurer l'aide au démarrage et à la prise en main de l'outil pour les nouveaux utilisateurs.- Résolution d'incidents: Prendre en charge les demandes d'assistance omnicanales (téléphone, e-mails, tickets) avec pédagogie et réactivité.
Débutant accepté