Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Description du poste En tant qu'Employé.e polyvalent.e d'hôtellerie, vous fournirez un service d'accueil de première classe à nos clients. Vous devrez travailler dans divers domaines. Vous devez être prêt à retrousser vos manches et être capable de vous assurer que nos normes élevées sont toujours maintenues. Vous travaillerez dans différents services de l'hôtel selon les besoins et les demandes de votre supérieur hiérarchique, et serez toujours prêt à acquérir différentes compétences Aider l'équipe de cuisine dans la préparation et le service d'un petit-déjeuner cuisiné/continental, d'un goûter quotidien et d'un repas du soir servi à l'assiette. Nettoyer et entretenir l'hôtel conformément aux normes et directives de l'entreprise Offrir un service de bar/table efficace aux invités d'une manière amicale et professionnelle Effectuer toute autre tâche qui contribue au bon déroulement de la saison d'hiver selon les instructions de votre supérieur hiérarchique, telles que l'aide aux bagages, le déneigement ou éventuellement les transferts aéroport S'assurer que l'environnement de l'hôtel est un lieu sûr et sécurisé pour travailler et séjourner S'assurer que toutes les procédures de santé et de sécurité de l'entreprise sont mises en œuvre et suivies Expérience précédente en service à la clientèle souhaitable Expérience à l'étranger fortement recommandée Expérience préalable en hôtellerie (de préférence dans un environnement hôtelier ou chalet) Aptitude numérique Excellentes aptitudes de communication Excellentes capacités de planification et d'organisation Savoir gérer la pression et rester calme et efficace face à toutes situations Capacité à bien travailler en équipe et à entretenir des relations de travail efficaces Capable de faire preuve d'initiative et de suivre des instructions écrites et verbales Anglais courant indispensable (clients 100% anglophones) Sens du service et de la relation client. Organisation, dynamisme, polyvalence et esprit d'équipe. Flexibilité et capacité à maintenir un haut niveau de qualité de service. Conditions - CDD saisonnier de décembre 2026 à avril 2027. - Poste logé. - Un repas par jour fourni. - Intégration au sein d'une équipe internationale dans une station de ski renommée.
6 Mois, Bac ou équivalent, E, Normes d'hygiène et de sécurité, E, Utilisation de machine de plonge automatisée, S, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, E, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, S, Accueillir, informer et orienter les clients, E, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, E, Développer et fidéliser la relation client, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, E, Parler une ou plusieurs langues étrangères, E, Procéder à l'encaissement, E, Réaliser un service en salle, E