Gestionnaire Back Office Espèce F/H
Chez Enerbioflex, notre ambition est simple: se développer durablement tout en créant toujours plus de valeur pour nos clients. Nous accompagnons des agriculteurs et des acteurs du tertiaire dans la gestion et l'optimisation de leur énergie. Derrière chaque contrat, chaque donnée analysée et chaque action menée se trouve un objectif: concourir à la performance économique de nos clients. Pour poursuivre cette dynamique, nous recherchons des personnes envieuses de contribuer activement à notre développement. Des profils qui considèrent la rigueur et la qualité d'exécution comme de véritables leviers de performance et qui souhaitent évoluer dans un environnement où chacun peut avoir un impact. Votre mission: En tant que Gestionnaire Back Office, vous êtes au cœur de notre organisation. Votre rôle dépasse largement la gestion administrative: vous garantissez la qualité, la fiabilité et la fluidité des opérations liées aux marchés de l'énergie. Vous permettez aux équipes commerciales de conclure leurs contrats dans les meilleures conditions, aux clients de prendre les bonnes décisions et à l'entreprise de gagner en performance. Concrètement, vous transformez des données et des processus en résultats. Vos responsabilités dans le détail: - Piloter les consultations fournisseurs: préparer les appels d'offres, analyser les données techniques et contractuelles et négocier les meilleures conditions tarifaires et contractuelles. - Être un accélérateur pour les équipes commerciales: réaliser les analyses comparatives d'offres, coordonner les échanges entre les différents acteurs du marché de l'énergie et assurer le suivi des dossiers clients. - Garantir la qualité et la performance des contrats: contrôler la conformité des contrats et des données associées, suivre les consommations et indicateurs énergétiques, intégrer les contrats dans les outils internes et assurer une veille réglementaire et marché. Ce poste est fait pour vous si: - Vous avez le sens du service client et l'esprit d'équipe. - Vous avez les codes de la communication orale et écrite. - Vous maîtrisez les outils digitaux et l'utilisation d'un CRM. - Vous êtes organisé(e), autonome et savez gérer plusieurs dossiers simultanément, sans perdre en qualité. - Vous êtes de formation Bac +2 en gestion, commerce, énergie ou administratif. - Le +: Vous connaissez ou avez un intérêt pour le secteur agricole ou énergétique. Pourquoi Enerbioflex et pas ailleurs ? - Un poste basé à Chanteheux (54). - Organisation du temps de travail sur une base hebdomadaire de 37h, avec 12 jours de RTT par an. - Une rémunération de 28k. - Un package d'avantages: prime vacances, mutuelle prise en charge à 90%, CE externalisé (Wiismile) offrant une cagnotte annuelle de 360€/an. - En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise en plein développement où chaque contribution a un impact concret. Nous offrons autonomie, responsabilités et un environnement exigeant mais juste. - L'entreprise dispose de charte de télétravail qui permet de bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine. Prêt(e) à rejoindre Enerbioflex ? Nous recherchons une personne qui partage notre exigence de qualité et notre volonté d'offrir le meilleur service à nos clients. Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, nous serons ravis de vous rencontrer. Un démarrage le 01/09/2026.
Débutant accepté, Gestion PME PMI, Bac+2 ou équivalents, S, Commerce, Bac+2 ou équivalents, S, Connaissance des marchés cibles, S, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Techniques de gestion administrative, S, Techniques commerciales, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs, S, Optimiser le parcours client, S, Optimiser les processus de vente, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Etablir des rapports de vente et d'activité, S, Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus, S, Optimiser la gestion des stocks et des ressources, S, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, S, Gérer les crises et les urgences commerciales, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Traiter les demandes spéciales des clients, S, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, S, Développer des stratégies de marketing digital, S, Mettre en place des indicateurs de performance commerciale, S, Utilisation d'un CRM, E, Sens du service client, E, Organisation, E