Assistant(e) de gestion logistique - BTS GPME en Alternance dans une entreprise e-commerce | R (H/F)
Au sein du service logistique, vous intervenez sur la gestion des flux retour (reverse logistics), un enjeu clé de la satisfaction client et de la performance opérationnelle. À ce titre, vos missions seront: - Participer à la gestion des retours produits (collecte, tri, réintégration) - Suivre les flux de reverse logistics et assurer leur traçabilité - Identifier et traiter les anomalies (produits endommagés, erreurs, etc.) - Collaborer avec les équipes transport, entrepôt et service client - Contribuer à l'amélioration des procédures de gestion des retours - Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs de performance Profil recherché: - Formation en cours en logistique, supply chain ou transport (Bac +2 à Bac +3) - Intérêt pour la gestion des flux et la logistique opérationnelle - Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse - À l'aise avec les outils informatiques (Excel notamment) - Bon relationnel et esprit d'équipe
Débutant accepté, Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client, S, Gérer les documents de transport et de suivi de commande, S, Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, etc.), S, Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement de la prestation et présenter des solutions en cas d'anomalies, S