Assistant(e) / Chargé(e) d'enquêtes terrain (H/F)
Tryom est une société experte dans les enquêtes sur l'ensemble de la France depuis plus de 20 ans. Intégrez notre équipe d'enquêteurs à Clermont-Ferrand, formation et suivi assurés tout au long de la mission ! Contrat de 07 h/mois à pourvoir de suite pour un CDD de 3 mois. Mission: - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du service TAD (transport à la demande, évaluation de l'appel et du transport). - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus (propreté du bus, ponctualité, clarté des affichages...) à bord des bus et aux arrêts - Vous évaluerez la qualité d'accueil dans une agence dédiée aux transports en commun - Appels mystère Planning flexible en fonction de vos disponibilités mais horaires de journée. Profil recherché: - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère - Excellent sens de l'observation et de l'écoute - Vous êtes à l'aise avec le numérique - Vous êtes ponctuel et organisé - Objectivité et discrétion indispensables -Etre véhiculé est un atout pour faire des enquêtes aux alentours de Clermont-Ferrand. Vous vivez à Clermont-Ferrand et vous recherchez un complément de revenu ? Rémunération à 12€ 31 + prime de précarité+ prime CP N'attendez plus et postulez !
Débutant accepté, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Collecter et analyser des données, des informations, S, Collecter les résultats d'une enquête, S, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, S